Politica de devoluções e trocas

Na Cutelaria Prince, sua satisfação é nossa prioridade.

Arrependimento da Compra

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem sinais de uso e em perfeitas condições.

Trocas e Defeitos

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento para análise e possível troca ou reembolso.

Como Solicitar

Envie um e-mail para contato@cutelariaprince.com.br informando:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Motivo da solicitação.

Reembolso

Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 30 dias.

Custos de Envio

Nos casos previstos por lei (arrependimento ou defeito de fabricação), os custos de devolução serão cobertos pela Cutelaria Prince.

Atendimento

Dúvidas? Entre em contato pelo e-mail contato@cutelariaprince.com.br ou pelo Whatsapp.